Trocas e Devoluções

Na JEWELS, queremos que você brilhe com suas novas peças. Se você não estiver totalmente satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicite a Troca

  Acesse nosso portal de autoatendimento com o número do seu pedido e e-mail para iniciar o processo de devolução ou troca.

• 2.
  Prepare a Embalagem

  Coloque a joia em sua embalagem original, incluindo todos os certificados de autenticidade e a nota fiscal da compra.

• 3.
  Envio Sem Custos

  Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de postagem reversa que enviaremos para o seu e-mail.

• 4.
  Receba seu Reembolso

  Após o recebimento e inspeção técnica da peça em nosso centro de distribuição, o estorno será processado em até 7 dias úteis.